Österreichischer Städtebund

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Mobile Device Management

Umfrage beendet am

Für Detailfragen wenden Sie sich bitte an Hr. Ing. Johannes Eschenbacher.

Ingesamt Antwortende: 35

Stellt Ihre Stadt/Gemeinde SMARTPHONES zur Verfügung?
No	0	0%
Yes	35	100%

Wenn JA, welcher Gruppe von MitarbeiterInnen bzw. politischen EntscheidungsträgerInnen?
jeder der ein Smartphone für die Arbeitstätigkeit benötigt. Bürgermeister Amtsleiter Sachbearbeiter Bauhofmitarbeiter Führungskräfte Führung und Mitarbeiter mit Außendienstaufgaben oder Bereitschaftsdiensten Führungsebene, Referatsleiter, Außendienstmitarbeiter im Moment 60 Stück best. Personenkreis, je nach dienstlichen Erfordernissen Abteilungsleitern, Gruppenleitern, Vorarbeitern und Angestellten/Arbeitern bei Bedarf Politiker, Bauhofmitarbeiter Bürgermeister/Vizebürgermeister Externe Dienststellen (Kinderbetreuung, Wirtschaftshof) Amtsleitung, Abteilungsleiter, Aussenstellen, Bauhof... Verwaltungsbedienstete (Führungskräfte, MA im Aussendienst, MA Bauhof und Gärtnerei), Bürgermeister/in Verwaltung, Haustechniker, Wirtschaftshof Führung 1. Bürgermeister 2. Abteilungsleitern 3. Alle Handwerkl. Mitarbeiter Nur ausgewählten Mitarbeitern, hauptsächlich für Politik und für Führungskräfte. Unterschiedlichsten Gruppen von MitarbeiterInnen und politischen EntscheidungsträgerInnen in verschiedensten Sparten des Hauses Graz Politiker der Stadtregierung & Mitarbeiter in politischen Büros, allen Führungskräften, AußendienstmitarbeiterInnen sowie bei dienstlicher Notwendigkeit (wie etwa Bereitschaft) Alle Mitarbeiter, Schulen, Kindergärten, Feuerwehren Jeder Gruppe Auf Anforderung der Fachabteilung, Bedarfsprüfung beim Abteilungsleiter Mandatare, Management, Mitarbeiter/innen mit der Notwendigkeit der Kalendersynchronisation, Mitarbeiter/innen mit dem Auftrag Mobiler Datenerfassung Obliegt dem direkten Vorgesetzten bzw Dienststellenleiter - verschieden Kategorien erhältlich Bürgermeister, Amtsleiter, Gruppen- /Abteilungsleiter, Außendienstmitarbeiter (Bauabteilung, Bauhof, Amtsbote), Kindergartenleiterinnen, Hortmitarbeiterinnen, Schulwarte, Stadtpolizei Chefetage und der "schlagenden" Truppe :-) Bauhof, Hausbetreuung Abteilungsleiter und externe Dienststellen AbteilungsleiterInnen, MitarbeiterInnen im Außendienst, Bürgermeister Mandatare (alle), Abteilungsleiter,bestimmte Sachbearbeiter in der Verwaltung und Mitarbeiter vom Bauhof die Bereitschaftsdienst haben Quer durch alle Dienststellen hierarchischen Ebenen Grundsätzlichen allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Eine Genehmigung des Vorgesetzten ist Voraussetzung. Mitarbeiter die auch im Außendienst sind Bürgermeister und Stadträte Bereichsleiter, BGM, Mandatare-nur teilweise, Mitarbeiter mit Bereitschaft, Mitarbeiter mit viel Außendienst, Presse, IT-Bereich Führungskräfte Mitarbeiter mit häufigem Außendienst Mitarbeiter mit vielen telef. Kontakten obere-mittlere Führungsebene, Mitarbeiter mit Bereitschaftsdienst, Politiker Bürgermeister, Amtsleiter, Abt.Leiter, Bauabteilung, EDV, Kultur, Bauhof, usw. Mitarbeiter die beruflich auch in den Außendienst müssen

Wenn JA, zu welchem Zweck?
Telefonie, Mail, Kalender, Kontakte, Whatsapp Telefonie, E-Mail Telefonie, Email Telefonie, Mail, SMS, ProOffice Instandhaltung und Baumkataster, Wasserzählersoftware, Zeiterfassung, GIS-Informationen Telefonie, E-Mail, Telefonie, Mail, Dokumentation, Erreichbarkeit Telefonie, Auftragsbearbeitung, Zeiterfassung Nur Telefonie Telefonie, E-Mail, Wasserzählerstandserfassung, Foto-Dokumentation Telefonie, E-Mail, Terminvereinbarungen, Auftragsmanagement Bauhof Telefonie und E-Mail zu 1. Telefonie, SMS, Email, Internet zu 2. Telefonie, SMS, Email, Internet zu 3. Telefonie und SMS (teilweise Zeiterfassungssystem) Telefonie, E-Mail, Terminverwaltung Telefonie, E-Mail, WLAN, vereinzelt „inHouse“ Apps Telefonie, E-Mail, Salzburg:Direkt als Auftragserfassung / zur Dokumentation, Internet-Recherge (zB Hausbesorger), Abarbeitung im Sinne Brandschutz - / Sicherheitsbuch Telefonie, Mail, Terminverwaltung, Heizungs und Haussteuerungen, Fernwartungen wie Wasser/Abwasser, Meldungs und Alarmierungsaufgaben, Telefonie eMail Termine Kontakte Kamera Telefonie, E-Mail, Termine; teilweise auch weitere Anwendungen Telefonie, E-Mail, Kalender, Kontakte, Datenerfassung, Kontrolltätigkeiten, Dokumentationszwecke, Videotelefonie Telefonie, Outlookfunktionen, KOMM2020 , Apps nach Bedarf Telefonie, Email nur Bürgermeister, Amtsleiter und Gruppenleiter Telefon E-Mail Telefonie, e-Mail, Termine, Cloud, Exchange-Sync Telefonie, Internet, Telefon, E-Mail, Kalender, Kontakte, Social Media... Telefonie, E-Mail - Kalender - Kontakte, Internes WLAN, Bereitstellung von In-House Apps, Sicherheitfeatures Telefonie, E-Mail, Kalender Telefonie, E-Mail, Kontakte, Terminplanung, Internetrecherche, Presse - Facebook, WhatsApp, Telefonie, E-Mail Telefonie, E-Mail, Dolumentation Telefonie, E-Mail, Termine verwalten Telefonie, E-Mail, Outlookanbindung (Termine, Kontakte)

Stellt Ihre Stadt/Gemeinde TABLETS zur Verfügung?
No	5	14.3%
Yes	30	85.7%

Wenn JA, welcher Gruppe von MitarbeiterInnen bzw. politischen EntscheidungsträgerInnen?
Gemeindevertretung Amtsleiter Mitarbeiter mit speziellen Außendienstaufgaben Derzeit nur 1 Abteilung zum Test für Außeneinsätze Politiker Bürgermeiser, Amtsleitung, EDV Bürgermeister/in Kindergärten und Tagesbetreuungseinrichtungen Führung plus Infrastruktur 1. Bereitschaftsdienste Handwerklicher Bereich 2. Bauverwaltung für Außendienste 3. Städt. Gärtnerei Bürgermeister Unterschiedlichsten Gruppen von MitarbeiterInnen und politischen EntscheidungsträgerInnen in verschiedensten Sparten des Hauses Graz Analog Punkt 5 bei dienstlicher Notwendigkeit; zudem werden Tablet fürs Business auch nicht personenbezogen bereitgestellt Wasserwerk, Haustechnik, Feuerwehren, Neue Mittelschule, derzeit nur IT und Pressestelle Führungskräfte Mandatare, Management, Mitarbeiter/innen Obliegt dem Dienststellenleiter Bürgermeister und Gärtnerei Chefetage und der "schlagenden" Truppe (wenn nötig) Politiker, Wirtschaftshof, Volksschulen, Sonderschule, Mttelschulen nur ausgewählte MitarbeiterInnen mit Begründung Politik, Kommunikation und Medienservice, Kindergarten, IT, Grünanlage, Berufsfeuerwehr, Personalwesen, Tiefbau... Grundsätzlich allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Eine Genehmigung des Vorgesetzten ist Voraussetzung. Feuerwehr Gärtnerei Rollender Essendienst MD, IT, Bauaufsicht, Abwasserentsorgung - Leitungszustandserfassung, Forstbereich - Baumkataster, Parkdeckbetreuer, Haustechniker, Mitarbeiter, die spezielle mobile Anwendungen benötigen Stadträten auf konkrete Anfrage bestimmte Schüler mit speziellen Einschränkungen Oberste Führungsebene Bauhof (Wassermeister) Bürgerservice, Forst und Stadtpolizei

Wenn JA, zu welchem Zweck?
Sitzungsmanagement E-Mail ProOffice und Wasserzähler und Kindergartenverwaltung Unterlagentransport für Außeneinsätze (Pläne, Bescheide, Fotos) Mail, Kalender, Dokumente Mails, mobile Daten Wunsch BGM Kindergarten Verwaltungssoftware E-Mail - Wasserversorgung - Straßenbeleuchtung - Schneeräumung zu 1. Alert Management bzw. Alarmierung, Telefonie, Fernwartungenszugriffe zu 2. GIS zu 3. Baumkataster Unbekannt E-Mail, WLAN, vereinzelt „inHouse“ Apps, VPN, Zeiterfassung, Office (OneNote, Word, u.s.w.) analog Punkt 6 weiters Nutzung interner Webanwendungen wie ELak, Katastrophenschutz, Überprüfung gesetzlicher Bestimmungen vor Ort, Kanalbetrieb, Straßenzustandserfassung, Essensbestellung Seniorenheime, Vorort-Besuche im Bereich Seniorenbetreuung, Bibliotheksbereich für Schulungen, Stadtgalerie, Dolmetscherdienste, demnächst für politische Ausschuss-/Gemeinderatstätigkeiten etc. Telefonie, Mail, Terminverwaltung, Heizungs und Haussteuerungen, Fernwartungen wie Wasser/Abwasser sowie Server/PC, Meldungs und Alarmierungsaufgaben, Schaltpläne, Baupläne etc. als auch für Überprüfungen (Lifte, Brandmeldeanlagen, Notlichtanlagen usw. in Prinzip fast das gleiche wie bei den Handy jedoch ist zb. eine Fernwartung oder eine Planübersicht am Tablet viel leichter zu bewerkstelligen als am "kleinen" Handy. Soziale Medien, Präsentationen E-Mail, Termine, Internet-Zugang E-Mail, Videotelefonie, Datenerfassung, Kontrolltätigkeiten, Dokumentationszwecke, Workflow im Genehmigungsverfahren Telefonie, Outlookfunktionen, KOMM2020 , Apps nach Bedarf Bürgermeister - Email Gärtnerei - Baumkataster Email Citrix Haustechnik Straßenbeleuchtung Office, Workflow, pädagogische belangen in den Schulen Exchange-Sync, Baumkataster, Marketing E-Mail, Kalender, Internetbrowser, Social Media, Baumkataster, Videodolmetschen (SVAD), Brückenkataster, Straßenzustanderfassung, Crash-Recovery-System, WebOffice... Telefonie, E-Mail - Kalender - Kontakte,Internes WLAN, Bereitstellung von In-House Apps, Sicherheitfeatures Spezialsoftware Baumkataster Telefonie, E-Mail, Kontakte, Terminplanung, Internetrecherche, WebGIS, Remoteverbindung zu Steuerrechnern Parkdecks, Mediensteuerung, Schließanlagenwartung z.B. Leitungsnetzdokumenation Telefonie, E-Mail, Dokumentation, ELAK Wasser- bzw. Brunnenverwaltung Bürgerservice: digitale Information an den Bürger direkt Forst: Wartungsbuch für Baumkataster, Baumpflege Polizei: digitale Verortung von Verkehrszeichen

Gibt es in Ihrer Stadt eine Leitlinie betreffend die Nutzung mobiler Endgeräte?
No	26	74.3%
Yes	9	25.7%

Wenn JA, wären Sie bereit, diese Leitlinie den anderen FIT-Mitgliedern im Sinne eines interkommunalen Wissenstransfers zur Verfügung zu stellen?
No	5	50%
Yes	5	50%

Ist die Nutzung von bereitgestellten mobilen Endgeräten technisch beschränkt?
No	18	52.9%
Yes	16	47.1%

Wenn JA, erfolgt die Einschränkung mit den bestehenden Möglichkeiten von Apple/Android/Windows?
No	6	35.3%
Yes	11	64.7%

Wenn JA, erfolgt die Einschränkung durch eine Zusatzsoftware (MDM Lösung?)
No	5	31.3%
Yes	11	68.8%

Wenn MDM zum Einsatz kommt > welches Produkt setzen Sie ein?
G-Data Sophos SMC in Planung ist SAMSUNG Mobile Device Management MobileIron Mobile Iron, es werden damit bewusst aber keine Smartphones und nicht alle Tablets gemanagt bzw. eingeschränkt; das MDM von Exchange ist bei allen Geräten aber aktiv - sofern Exchange Zugriff Baramundi Wir testen derzeit AirWatch und das Produkt von Apple. Kaspersky Microsoft Intunes Einsatz neuer Lösung wird gerade geprüft (Sophos, MobileIron, VMware) MDM in Kaspersky Endpoint Security for Business \| Advanced Sophos Mobile Control

Ist auf den von der Stadt/Gemeinde zur Verfügung gestellten mobilen Endgeräten eine Fernlöschung möglich?
No	15	44.1%
Yes	19	55.9%

Wenn JA, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung (z.B. mit der Personalvertretung)?
No	11	61.1%
Yes	7	38.9%

Wenn JA, wurde in der Vergangenheit bereits eine Fernlöschung durchgeführt?
No	15	75%
Yes	5	25%

Gibt es in Ihrer Stadt/Gemeinde eine Plattformstrategie für mobile Endgeräte?
No	24	72.7%
Yes	9	27.3%

Welche Plattform(en) für mobile Endgeräte kommt/en in Ihrer Stadt/Gemeinde zum Einsatz?
Smartphone - Android Tabletts - iOS Android, Apple Beliebige Plattformen möglich. Sobald Anbindung od. Datenaustausch mit Gemeinde erfolgt nur iOS erlaubt. noch auf der Suche, testen... Android, Restbestände Apple & Windows Microsoft, Apple und Android IPhone in Führungsebenen und Abteilungsleitern (Samsung Android auf Wunsch möglich) Apple iOS und Samsung SAFE Android Bei Telefonen iPhone im VIP-Bereich, ansonsten Android Android Android, IOS Apple/Android/Windows Android, iOS, Windows Windows, IOS Mit Einführung einer neuen MDM-Lösung gibt es keine Einschränkungen mehr bei der Plattform (Container). Android und iOS in arbeit iOS, Android nur mit Samsung-Geräten Android IOS

Für den Fall einer Nutzung von Android-Geräten – ist die Mindestversionshöhe festgelegt?
No	23	76.7%
Yes	7	23.3%

Kommen in Ihrer Stadt/Gemeinde bei mobilen Endgeräten „Container“ zum Schutz von Daten verpflichtend zum Einsatz?
No	28	90.3%
Yes	3	9.7%

Gibt es in Ihrer Stadt/Gemeinde Einschränkung bei Apps? (blacklist, whitelist,…)?
No	24	77.4%
Yes	7	22.6%

Wurden die DSGVO-Konformität einer Nutzung mobiler Endgeräte der Stadt/Gemeinde bereits evaluiert?
No	28	84.8%
Yes	5	15.2%

Wenn JA, wurde die DSGVO-Konformität bei den mobilen Endgeräten der Stadt/Gemeinde bereits hergestellt?
No	15	93.8%
Yes	1	6.3%

Ist in Ihrer Stadt/Gemeinde die Nutzung privater SMARTPHONES für dienstliche Zwecke gestattet?
No	19	54.3%
Yes	16	45.7%

Wenn JA, welcher Gruppe von MitarbeiterInnen bzw. politischen EntscheidungsträgerInnen?
jeder der möchte Führungsebene und Außendienstmitarbeiter Allen Jedem jeder MA Allen Usern, wenn keine zusätzliche Kosten anfallen. Jeder Mitarbeiter der das in der EDV beantragt hat. Bei Smartphones ist es allen freigestellt, sich das Gerät selbst zu beschaffen. Obliegt dem Dienststellenleiter w.o. Keine Einschränkung Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren privates Smartphone mit unserer MDM-Lösung verwaltet wird. BYOD ist grundsätzlich nicht erlaubt. Ausnahme Office 365 für MitarbeiterInnen ohne fixen IT Arbeitsplatz (nur Bereich Holding und Holding Linien) einzelne Mitarbeiter siehe Frage 5.

Wenn JA, zu welchem Zweck?
Telefonie, Mail, Kalender, Kontakte Telefonie und Mail Für alles Telefonie Telefonie, Email Telefonie und E-Mail Telefonie, SMS, Internet wenn vorhanden,... Telefonie, E-Mail, Terminkalender siehe Punkt oben hinsichtlich Einsatzzwecke Smartphones 2 Telefonie, Outlookfunktionen, KOMM2020 , Apps nach Bedarf Exchange-Sync Telefonie Sync MX nur bei IOS und Windows möglich Telefonie, E-Mail-Kalender-Kontakte, Internes Wlan, Bereitstellung von InHouse Apps, Sicherheitsfeatures Ausschließlich Exchange Online E-Mail, Kalender siehe Frage 6.

Ist in Ihrer Stadt/Gemeinde die Nutzung privater TABLETS für dienstliche Zwecke gestattet?
No	25	73.5%
Yes	9	26.5%

Wenn JA, welcher Gruppe von MitarbeiterInnen bzw. politischen EntscheidungsträgerInnen?
jeder der möchte Allen Jeder MA. wird nicht gelebt Die Frage kann nicht mit Ja oder nein beantwortet werden da ich es nicht weis. Es gab bis jetzt keinen Fall der das wollte. Nur, soweit diese analog Smartphones genutzt werden Führungskräfte w.o. Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren privates Tablet mit unserer MDM-Lösung verwaltet wird BYOD ist grundsätzlich nicht erlaubt. Ausnahme Office 365 für MitarbeiterInnen ohne fixen IT Arbeitsplatz (nur Bereich Holding und Holding Linien) einzelne Mitarbeiter

Wenn JA, zu welchem Zweck?
Für alles Telefonie, E-Mail siehe Punkt oben hinsichtlich Einsatzzwecke Smartphones Mail, Termine, Internet Exchange-Sync Telefonie, E-Mail-Kalender-Kontakte, Internes Wlan, Bereitstellung von InHouse Apps, Sicherheitsfeatures Ausschließlich Exchange Online E-Mail, Kalender

Gibt es in Ihrer Stadt/Gemeinde eine Leitlinie betreffend die Nutzung privater Endgeräte („Bring your own device“ – BYOD-Richtlinie)?
No	28	84.8%
Yes	5	15.2%

Wenn JA, wären Sie bereit, diese BYOD-Richtlinie den anderen FIT-Mitgliedern im Sinne eines interkommunalen Wissenstransfers zur Verfügung zu stellen?
No	6	85.7%
Yes	1	14.3%

Ist eine Nutzung privater Endgeräte an technische Einschränkungen am Gerät durch die Stadt/Gemeinde geknüpft?
No	16	66.7%
Yes	8	33.3%

Wenn JA, werden Einschränkung mit den bestehenden Möglichkeiten der mobilen Plattform vorgenommen?
No	6	54.5%
Yes	5	45.5%

Wenn JA, werden Einschränkung durch eine Zusatzsoftware (MDM - Mobile Device Management – Lösung) vorgenommen?
No	5	45.5%
Yes	6	54.5%

Wurden die DSGVO-Konformität einer Nutzung PRIVATER mobiler Endgeräte zu dienstlichen Zwecken bereits evaluiert?
No	26	96.3%
Yes	1	3.7%

Wenn JA, wurde die DSGVO-Konformität bei dienstlicher Nutzung privater mobiler Endgeräte bereits hergestellt?
No	10	100%
Yes	0	0%

Wenn JA, wie wurde die dienstliche Nutzung privater mobiler Endgeräte im Sinne einer DSGVO-Konformität dargestellt/argumentiert?

Allgemeine Anmerkungen zum Fragebogen
Wird von Wien nur einmal ausgefüllt Bei uns werden Heimarbeitsplätze hauptsächlich auf privaten PC realisiert. Über Citrix mittels NetScaler Zugangskontrolle und ohne lokalen Filezugriff! All die Einschränkungen, Profile, Container usw. werden wir nach den laufenden Tests auch umsetzen.

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