Österreichischer Städtebund

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Homepage Innsbruck

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Ingesamt Antwortende: 5

Welches CMS wird in Ihrer Stadt/Gemeinde eingesetzt?
RiS Kommunal eine Enterprise-Lösung RIS Kommunal und Open Engine Kentico Neos

Wie ist der Back-Office-Bereich Ihrer Homepage organisiert?
Die EDV/IT wartet die Homepage Stark dezentral mit ca 60 Accounts in den Abteilungen Der Back Office Bereich wird von den Ämtern KMS (Kommunikation Marketing und Sales) sowie der IT organisiert. Pages + Veranstaltungskalender als Baumstruktur - hohe Userbility verschiedene, individuell angepasste Widgets Zusatzmodule wie E-Mail-Marketing Verschiedene Zugriffslevel - je nach User-Rolle größere technische, grafische Umstellungen und Programmierungen- externe Firma inhaltlich, Wartung - Redaktion

Welches Betriebssystem setzen Sie im Bereich Ihrer Homepage ein?
Kein spezielles Windows Plattform von RIS Kommunal. LINUX Umgebung Aktuell arbeiten wir auf hauptsächlich auf Windows-Systemen. Kentico ist aber über jedes Betriebssystem bedienbar. derzeit CentOS Linux 7.x Serverbetriebssystem Linux Rechner alle auf Windows

Welches Datenbanksystem setzen Sie im Bereich Ihrer Hoemapge ein?
Kein spezielles RIS Kommunal wissen wir nicht. Die restlichen Homepageseiten mit MYSQL. MS SQL PostgreSQL 9.4 Mysql

Welche Programmiersprachen werden serverseitig eingesetzt?
HTML ASP, PHP ASP.NET C# PHP, für den Suchdienst Java PHP, HTML, CSS, Javascript

Welchen Webserver setzen Sie ein?
Keinen bestimmten IIS, Apache IIS Apache 2.4 externer Webserver mit Linux-Betriebssystem

Welcher Lizenz unterliegt Ihr CMS?
Open Source (Open Engine) RIS Kommunal ? Emakina für die Konzeption/Relaunch unserer Website und in weitererfolge mit laufenden Support Closed-Source-Lizenz proprietäre Eigenentwicklung Open-Source-Lösung

Wurde eine Webagentur beauftragt, und wenn ja welche?
Viele lokale Nein Emakina für Konzeption/Relaunch und in weiterer Folge bestehenden Support-Vertrag Icomedias im Auftrag der Stadt Graz Webwerk, Klagenfurt

Wer pflegt die Inhalte, wie ist die redaktionelle Arbeit organisiert? (Workflow)
Die EDV/IT auf Anforderung Stadtkommunikation Marketing und Sales (KMS) IT Inhalte werden primär über die Abteilung Öffentlichkeitsarbeit eingepflegt und aktualisiert. Abteilungen mit einer Vielzahl an Inhalte, die regelmäßig aktualisiert werden müssen (zB. Kultur Veranstaltungskalender) besitzt eigenen Redakteur-Zugang um die Inhalte zu ändern. Prinzipiell ist in jeder Abteilung ein zuständiger für die Kontrolle der abteilungsspezifischen Webinhalte nominiert - der Änderungswünsche entweder selbst durchführt (falls eigener Zugang vorhanden) oder es an die zuständige Abteilung Öffentlichkeitsarbeit meldet. Sonderfall Veranstaltungskalender: hier können interne sowie externe User selbst Veranstaltungen eintragen. Bevor diese final online gehen, muss die Freigabe durch die Abteilung BGMÖ als Kontrollinstanz erfolgen. Abt. für Kommunikation: Admin, Content Strategie, Support + Contentproduktion 30 Abteilungen: eigenverantwortliche Contentproduktion Wartungspool, Lösungszeiträume werden pro Einsatz festgelegt, meist aber muss alles sofort erledigt werden. Technischer oder redaktioneller gemeint?? Technisch und Grafisch extern Redaktionell alles intern - Redakteure/innen der StadtKommunikation, Wartung auch am Wochenende. Mitarbeiter Büromanagement betreuen alles, was keine redaktionelle (textliche) Betreuung benötigt - elektronische Amtstafel, Austausch Formulare, pdf's, Terminkalender etc. Extern, da können keine Lösungszeiträume definiert werden, bei Problemen muss sofort reagiert werden, das ist vertraglich festgelegt. Die redaktionelle Arbeit wird von den Redakteuren und Redakteurinnen der StadtKommunikation erledigt. Die Redakteure, die bei Terminen unterwegs sind, arbeiten diese zuerst für die Aussendung auf, dann für die Homepage und per Wartungsprogramm mit Fotos online gestellt. Der Dienst wird auch für das Wochenende organisiert. Nicht redaktionelle Sachbearbeiter (Büromanagement der StadtKommunikation) stellen jene Dinge online, die keine redaktionelle Betreuung (Texte) benötigen, zum Beispiel alle aktuellen Verordnungen, Kundmachungen etc., betreuen also die elektronische Amtstafel, den Formularbereich. Inhaltlicher Relaunch (in regelmäßigen Abständen) wird in Workshops mit dem Team ausgearbeitet, so notwendig (neue Trends) werden externe Berater beigezogen (eher selten). Die Mitarbeiter besuchen Online- Seminare und Weiterbildungen.

Gibt es externen Support oder wird alles on premise organisiert und betreut?
Nein RIS Kommunal über gemdatNÖ - Websiten-Support erfolgt intern (Abteilung Informationsmanagement bezgl. Datenbanken/E-Gov etc.) - sowie extern (Web-Agentur bezgl. CMS/Programmierung; Hosting-Firma bezgl. Serverfehlern) externer Support Programmierung, Technik - extern. Lösungszeiträume werden für jeden Einsatz eigens definiert, meist muss alles aber sofort erledigt werden. Wartungspools für das Jahr werden abgeschlossen.

Wie wurde der Entwicklungsprozess begleitet (extern, intern)?
gar nicht intern - internes Projektmanagement und extern durch Agentur - weiters Prozessbegleitung durch den Gleichstellungsbeirat der Stadt Villach bezgl. Barrierefreiheit Technisch, grafisch - extern inhaltlich - intern

Wer hosted die Seite?
RiS RIS Kommunal WVNet - Serverhosting durch externen Partner - Betreuung intern durch Informationsmanagement - Interne Service-Prioritätenreihung festgelegt bei zB. Serverfehler/-ausfällen Level 1 mit höchster Dringlichkeit und sofortiger (bzw. am WE as soon as possible) Bearbeitung - genaue Reaktionszeitfenster sind nicht definiert Fa. Icomedias Extern

Allgemeine Anmerkungen zum Fragebogen
Wir sind gerade dabei unsere Homepage neu zu gestalten. Diesmal jedoch mit externer Begleitung. Alles Gute! Wenn aus Klagenfurt detailliertere Auskünfte benötigt werden - 0463 537 2270

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