Ergebnisse
Einführung des zentralen Personenstandsregister ZPR/ZSR
Umfrage beendet am19. 10. 2015
Für Detailfragen wenden Sie sich bitte an Hr. Mag. Puchner.
Ingesamt Antwortende: 23
Wie ist aus Ihrer Sicht die Umstellung auf das neue ZPR gelungen? |
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| sehr gut | 4 | 17.4% | |
| gut | 12 | 52.2% | |
| angemessen | 5 | 21.7% | |
| schlecht | 2 | 8.7% | |
| sehr schlecht | 0 | 0% | |
Wie stabil ist das ZPR in Ihrer täglichen Arbeit? |
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| sehr stabil | 9 | 39.1% | |
| ausreichend stabil | 7 | 30.4% | |
| fällt zeitweise aus | 7 | 30.4% | |
| fällt sehr oft aus | 0 | 0% | |
Wie kommen Sie persönlich mit dem Programm zurecht ? |
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| sehr gut | 10 | 47.6% | |
| gut | 10 | 47.6% | |
| ausreichend | 1 | 4.8% | |
| schlecht | 0 | 0% | |
| sehr schlecht | 0 | 0% | |
Welche Fehler treten bei Ihnen häufig auf? |
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Wie zufrieden sind Sie mit der Programmführung? |
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| sehr zufrieden | 2 | 8.7% | |
| zufrieden | 19 | 82.6% | |
| nicht zufrieden | 2 | 8.7% | |
| sehr unzufrieden | 0 | 0% | |
Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der Urkunden? |
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| sehr zufrieden | 1 | 4.3% | |
| zufrieden | 10 | 43.5% | |
| nicht zufrieden | 10 | 43.5% | |
| sehr unzufrieden | 2 | 8.7% | |
Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der Niederschriften? |
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| sehr zufrieden | 0 | 0% | |
| zufrieden | 12 | 52.2% | |
| nicht zufrieden | 8 | 34.8% | |
| sehr unzufrieden | 3 | 13% | |
Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der Daten? |
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| sehr zufrieden | 0 | 0% | |
| zufrieden | 14 | 60.9% | |
| nicht zufrieden | 8 | 34.8% | |
| sehr unzufrieden | 1 | 4.3% | |
Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der Organisation der Inbox? |
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| sehr zufrieden | 1 | 4.3% | |
| zufrieden | 17 | 73.9% | |
| nicht zufrieden | 3 | 13% | |
| sehr unzufrieden | 2 | 8.7% | |
Wie bedienen Sie das System derzeit? |
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| sehr sicher | 12 | 52.2% | |
| ausreichend sicher | 11 | 47.8% | |
| unsicher | 0 | 0% | |
| sehr unsicher | 0 | 0% | |
Gibt es Kundenbeschwerden wegen des ZPR in Ihrem Bereich? |
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| ja, sehr häufig | 0 | 0% | |
| ja, häufig | 1 | 4.3% | |
| ja, aber nur vereinzelt | 15 | 65.2% | |
| nein | 7 | 30.4% | |
Wie häufig nutzen Sie die für Fragen bereitgestellte FAQ-Liste? |
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| häufig | 2 | 8.7% | |
| selten | 11 | 47.8% | |
| gar nicht | 10 | 43.5% | |
Bitte schätzen Sie in welchem Ausmaß sich Ihre Arbeit durch den Einsatz des neuen ZPR/ZSR verändert hat: |
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| Einsparung um mehr als 50 % | 0 | 0% | |
| Einsparung um mehr als 25 % | 3 | 13% | |
| Geringfügige Einsparungen | 1 | 4.3% | |
| kein Minder/Mehraufwand | 0 | 0% | |
| Geringfügiger Mehraufwand | 3 | 13% | |
| Mehraufwand um mehr als 25 % | 12 | 52.2% | |
| Mehraufwand um mehr als 50 % | 4 | 17.4% | |
Wurden im Jahr 2014 oder 2015 Überstunden speziell für das ZPR (Schulung, Tests, etc.) gemacht? |
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| ja | 18 | 78.3% | |
| nein | 5 | 21.7% | |
wenn JA: wie viel Überstunden wurden aufgrund des ZPR erbracht |
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| zusätzliche Überstunden | im Jahr 2014
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Worin sehen Sie derzeit die größten Probleme? |
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Welche kontrekten Maßnahmen/Änderungen/Ergänzugen/Erweiterungen sollten so bald wie möglich umgesetzt werden? |
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Gehen Sie davon aus, dass Sie die Fragen in einem Jahr gleich bewerten werden? |
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| ja | 4 | 17.4% | |
| nein | 8 | 34.8% | |
| weiß nicht | 11 | 47.8% | |
Allgemeine Anmerkungen zum Fragebogen |
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