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Produkte, Kennzahlen und Standards für die Städtepraxis

Produkte, Kennzahlen und Standards für die Städtepraxis

Das KDZ-Zentrum für Verwaltungsforschung hat im Jahr 1999 das Projekt „Produktkatalog österreichischer Städte und Gemeinden“ im Auftrag des Österreichischen Städtebundes betreut. Als damaliges Ergebnis wurden ein Muster-Produktkatalog zur Orientierung und ein Leitfaden für die Entwicklung von Kennzahlen mit einer Vielzahl von Beispielen für österreichische Städte entwickelt. In der Praxis wurden der Produkt- und Kennzahlenkatalog bereit angewendet. Ausgehend von diesem Muster-Produktplan wurde 10 Jahre später nun ein erweiterter und adaptierter Produktkatalog und Standard-Kennzahlensysteme durch eine Arbeitsgruppe des Österreichischen Städtebundes entwickelt. Mit diesem Projekt waren insbesondere folgende Projektziele verbunden:
  • Erstellen eines gegenüber dem Jahr 1999 erweiterten Produktkataloges mit den Elementen Politikfelder - Produktgruppen – Produkte – Teilprodukte – Prozesse (Leistungen im Sinne der E-Government-Gruppe).
  • Auf dieser Basis wurden Wirtschaftlichkeits-, Qualitäts- und Wirkungskennzahlen auf den Ebenen der Politikfelder und Produktgruppen erstellt.
  • Weiters wurden exemplarische Qualitätsstandards aus der Praxis für ausgewählte Produkte entwickelt und konkretisiert.
Nicht-Ziel ist ein einheitlich verbindlicher Produkt- und Kennzahlenkatalog, der unabhängig vom jeweiligen Leistungskatalog und den Steuerungserfordernissen in den einzelnen Städten einzusetzen ist. Im Gegenteil, mit den vorliegenden Projektergebnissen wird ein Leitfaden bereitgestellt, der im Rahmen der Organisations- und Steuerungsautonomie der jeweiligen Stadt genutzt, angepasst und weiterentwickelt werden kann, und damit einen Beitrag zum Ausbau einer ergebnis- und wirkungsorientierten Steuerung leisten soll. Die Ergebnisse bestehen aus dem Endbericht mit dem inhaltlichen und methodischen Teil sowie dem Anhang, in dem sich der Produktkatalog sowie die Kennzahlensets wieder finden. Als Mitglied des Österreichischen Städtebundes stehen Ihnen die Unterlagen zum Projekt "Produktkatalog österreichischer Städte und Gemeinden“ zur Verfügung (Login erforderlich).
Anhang des Projektes "Produkte, Kennzahlen und Standards für die Städtepraxis"
Endbericht des Projektes "Produkte, Kennzahlen und Standards für die Städtepraxis"

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